近日，泰康养老发布2025年理赔服务半年报（以下简称“报告”）。报告显示，2025年上半年，泰康养老服务理赔客户110.8万人，赔付总额42.5亿元，日均赔付2557.9万元，获赔率高达99.9%。
医疗风险方面，急性上呼吸道感染在全年龄高发疾病中位居前五；心血管健康则是36岁以上人群需要关注的重点。重疾风险方面，男女高发疾病类型相似，都以恶性肿瘤居首位。从理赔数据来看，癌症平均确诊年龄为男性49岁，女性44岁，其中肺癌、乳腺癌、肠癌高发。猝死位居疾病身故原因第一位，以40-60岁人群最为常见。
依托数字化与智能化系统建设，泰康养老持续创新理赔模式，为客户提供“极速赔”“直赔”“重案先赔”等服务，推动理赔效率与体验双升级。数据显示，泰康养老上半年件均理赔时效为1.6天。其中，自助理赔共计348.8万件，占比87.2%；极速赔结案13.9万件，赔付额2.6亿元。
作为企事业单位一揽子医养福利保障供应商，泰康养老深耕行业服务18年，并在此次报告公布了多行业的理赔服务情况，其中金融、能源、通讯行业位居赔付金额前三。此外，泰康养老自2013年创新推出职域服务模式以来，将保障从企业延伸至职工及家庭，累计服务超1500万员工及家属。
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